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中国医卫网医院管理培训中心
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华中区分站
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详细信息
医院内训优势课程:
来源于:  发表时间:2014-10-18

医院内训优势课程:
01、《院魂---医院品牌文化建设》
02、《医务人员的高效执行力》
03、《高品质医患关系沟通》
04、《如何做一名优秀的医务工作者》
05、《医务人员的责任意识》
06、《医务人员的服务礼仪》
07、《职工心态与观念》
08、《医院全员营销观念与营销意识》  
以上培训为4小时/节,外增加1-2小时医院诊断及院领导沟通交流。
医疗行业职业化培训课程:
01、职业化---商务礼仪
02、感恩---团队的核心力量
03、弟子规---职业素质
04、竞争---职业化决胜未来
05、专家顾问型服务模式
培训特点:
     张皓老师理论基础扎实,实战经验丰富,培训主要围绕人格素养、团队协作、管理能力以及理论实践等内容为核心,以图片、视频、案例研讨、情景模拟、行为训练、能力测试等方法为基础,结合全场学员的互动性,营造热烈的授课氛围,辅以经典案例精妙解析,现场学习气氛空前热烈;张皓老师和现场学员研讨时激情迸发,角色互动实况再现,实战演练刻骨铭心,通过把国际最前沿的医院管理理论与医院实际状况相结合,内容生动、方法实用,让课堂妙趣横生。
医院问题:
1) 为什么要培训?
2) 职工为什么松散,懈怠、没积极性,消极被动?
   职工认为:自己是在为单位、为领导在工作,并不是为自己工作;
   职工认为:工作就是用时间交换工资,多给多干,少给少干;
   职工认为:反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏…
培训目的:
1) 强力转变受训职工的观念,更新职工思想,使其成为医院的优秀骨干;
2) 全面提高受训职工的综合素质,提升中层管理员人岗位管理水平;
3) 快速提升团队的执行力、忠诚度、责任心、凝聚力... 协助您的医院从成功奔向
   辉煌!
课程赏析一
1) 增强责任心等于成长与进步
2) 对待责任的五种态度:
a) 推卸责任:问题都是别人的
b) 分清责任:究竟是谁的责任
c) 承担责任:从我开始追究问题的责任
d) 细化责任:用流程分解责任
e) 100%承担责任:责任面前人人平等
课程赏析二
1、职工意识的培养:勤、俭、诚、朴
2、改变职工三大思维
a、本位思维
b、自我思维
c、宽己思维
3、挖掘职工感恩精神
4、职业素质的精神体现
a. 敬业—才能乐业—才会精业—成就事业
b. 付出—才能突出—才会杰出—就能胜出
c. 专心—才能专注—才会专业—成为专家
课程赏析三
1) 执行人才的认识——解析:西游记
2) 什么是执行力?——解析:罗文精神
3) 为什么需要执行力?——解析:结果导向(柳传志)
4) 我们需要什么样的执行力?——解析:海尔!
5) 严格的纪律是胜利的保证——解析:《曹操》
6) 如何打造钢铁执行力——解析:《西点军校》
7) 高效执行的途径:精神,策略,战术,原则

 

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