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高品质文化是提升医院竞争力的关键因素
来源于:中国医卫网  发表时间:2013-7-17

    今天的文化就是明天的经济,这种观点在企业界已被认同,实践证明在市场经济条件下,文化力给企业带来的有形和无形的经济和社会双重效益越来越突出。如今,医疗行业也走向了市场,不再是政府办医一方独霸,也不再是皇帝女儿不愁嫁。民营、私营、外营医院已如雨后春笋破土而出,走向了市场就等于走向了竞争,竞争就是物竞天择、适者生存。如何在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地,并发展壮大,拥有更高的美誉度,答案只有一个,构建高品质的医院文化,形成强有力的文化力。高品质的医院文化就是高水平、高格调、高效果的医院文化。是一个医院职工的精神主宰,是一个象征医院灵魂的价值导向,是一个医院全体医务工作者的精神信仰、价值取向、道德行为准则、工作作风及为人处世等综合素质的体现。
     高品质的医院文化是提升医院竞争力的关键
     文化是最有价值的无形资产,是竞争力的关键所在。高品质的医院文化作为医院的精神财富,具有神秘的力量———文化力。日本丰田汽车公司的创始人本田宗一郎曾说过说:“思想比金钱更多地主宰世界,好的思想可以产生金钱。文化力的表现形态虽然是价值观念、信仰、态度、行为准则等精神产品,但都有重要的经济价值,它对物质财富的增长起极大的促进作用。
    文化具有惊人的持久力。营造出尊重人才和知识的氛围,用伦理、道德、医德构建统一的价值观,去协调和约束职工的行为;用高超的医术、优质的服务、真诚博大的爱心取信于患者;用仁爱与高尚美德对待每位患者;用超然的心态对待名誉、地位;用信任与理解、友善构建良好的人际关系;用统一的目标建立一套平等竞争机制去激励职工的热情;用团队精神凝聚职工的干劲,比硬性控制更具有持久性和影响力。文化中蕴藏着力量,医院文化可以给人注入文化力,使人锤炼素质、完善人格、增进机智,以创新追求卓越,这也是一个医院取胜的关键。 
  塑造高品质的医院文化
    院长要有较强的文化定力
    一把手的文化素质、文化精神、文化视野、人格风范、道德水准要是一流的,因为从某种意义上说,一个医院的文化是医院最高领导者精神的化身,他的言行是形成医院文化的一种无声的号召,具有很强的暗示和示范作用,院长的经营观念、管理意志和领导作风,是通过医院文化的塑造、医院精神的培育而得以贯彻和实施的。领导者要在单位内部推行、贯彻一套新的价值观,首先自己就要是这种价值观的信奉者,并落实在管理工作中。
    医院文化的定位要高
    医院文化不同于一般的企业文化,因为医院是一个有高层次知识分子云集之地,是一个以输出知识来取胜的行业,所以要有高于一般企业的文化定位,要有更高层次的精神定位。要将助人类的健康作为己任,将不断探索攻克顽症为目标,树立更高更远的人生目标和追求。
    艺术地塑造医院文化 
    医院文化是一种群体文化,医院精神也是一种群体精神,它只有转化为医院全体职工信奉和遵循的心理习惯与行为模式,才能发挥自己的作用。一种文化观念的形成不仅需要个人的承认与接受,还需要环境的压力和外在熏陶,最初人们迫于外在环境的压力,不得不效仿和顺应一定的行为规范和准则,久而久之这种最初的效仿和顺应的行为就会转化为一种自觉行为,这种文化的价值观念及其行为准则也就深深地嵌入了个人的心理深层中去了,所以说,医院文化不是短期可以形成的,而是一个持久的长期的过程。医务工作者素质普遍较高,他们更具人格的独立性和稳定性,如果靠单纯的说教、灌输和强硬手段,很可能事与愿违,这就需要我们审时度势、因材施教、因人而异地采取大家乐于接受的方式,去艺术地塑造医院文化。
    将祖国传统文化之精华融进医院文化建设中
    我国传统文化博大精深,源远流长,如儒家文化中的修身、齐家、治国、平天下理念,忠、孝、仁、义、礼、智、信之七德修养,对我们人格的重建,道德观、义利观的形成,都会有极大的帮助,我们在医院文化建设时,要把这些传统文化精华当作医院文化的沃土,要将祖国传统文化中闪烁着真理光芒的哲学思想纳入医院文化建设之中,形成高品质的医院文化。
        

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