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中国医卫网医院管理培训中心
北京地址:北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦A座

华中区分站
电话: 0371-86068909
手机:15639070616 刘助理
QQ:1137366569
网址:www.cnyww.org
地址:中国·郑州市高新区长椿路大学科技园研发5号楼A座1203室

详细信息
医院管理培训高级讲师
来源于:  发表时间:2013-6-25

张皓老师
      毕业于北京大学,工商管理硕士,现任中国医卫网--医院管理培训中心主任。是医院管理、医院营销及医院品牌运营专家,兼任多家医院经营管理和品牌策划咨询顾问。是著名的医院文化建设、医院营销和高效执行力实战派专家及资深培训师 ,是医院管理首选培训教练,被誉为职业化权威专家。
      张老师全心致力于医院管理、医院整合营销、科室建设、技术项目引进与推荐、医院文化建设等工作已有多年的经验,是从中国本土成长起来的优秀专家,善于把国际前沿的管理理念与国内医院实际相结合,全面推动医院的发展,提升医院的核心竞争能力,曾担任过企业销售总监、全国市场培训总监、公司总经理等职务,亲手创建三家经营、生产和管理培训公司。近12年的讲师生涯,积累了丰富的实战经验,深受广大学员的好评。
擅长领域:院魂--文化建设、高效执行力、整合营销、品牌的力量、赢在管理、高品质沟通
       
授课风格:激情演讲+互动演练+案例分析+分组讨论+讲师点评

商务联系:
张皓 15515532222 QQ:389341841
E-mail: hongzhi365@126.com

 优势课程:
01、《院魂---医院文化建设》
02、《职工心态与观念》
03、《院长领导力》
04、《中层管理艺术》
05、《特色---医院核心竞争力》
06、《高品质沟通》
07、《高效执行力》
08、《医护服务礼仪》
09、《品牌的力量》
10、《目标管理》
医院问题:
1) 为什么要培训?
2) 职工为什么松散,懈怠、没积极性,消极被动?
   职工认为:自己是在为单位、为领导在工作,并不是为自己工作;
   职工认为:工作就是用时间交换工资,多给多干,少给少干;
   职工认为:反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏…
培训目的:
1) 强力转变受训职工的观念,更新职工思想,使其成为医院的优秀骨干;
2) 全面提高受训职工的综合素质,提升中层管理员人岗位管理水平;
3) 快速提升团队的执行力、忠诚度、责任心、凝聚力... 协助您的医院从成功走向辉煌!
课程赏析一
1) 增强责任心等于成长与进步
2) 对待责任的五种态度:
a) 推卸责任:问题都是别人的
b) 分清责任:究竟是谁的责任
c) 承担责任:从我开始追究问题的责任
d) 细化责任:用流程分解责任
e) 100%承担责任:责任面前人人平等
课程赏析二
1、职工意识的培养:勤、俭、诚、朴
2、改变职工三大思维
a、本位思维
b、自我思维 
c、宽己思维
3、挖掘职工感恩精神
4、职业素质的精神体现
a. 敬业—才能乐业—才会精业—成就事业 
b. 付出—才能突出—才会杰出—就能胜出
c. 专心—才能专注—才会专业—成为专家 
课程赏析三
1) 执行人才的认识——解析:西游记
2) 什么是执行力?——解析:罗文精神
3) 为什么需要执行力?——解析:结果导向(柳传志)
4) 我们需要什么样的执行力?——解析:海尔! 
5) 严格的纪律是胜利的保证——解析:《曹操》
6) 如何打造钢铁执行力——解析:《西点军校》
7) 高效执行的途径:精神,策略,战术,原则
张皓老师:
★——潜心研究社会学,曾为多家杂志社撰稿,是医院品牌营销与现代医院管理资深培训师。
★——是多家医院管理咨询顾问,并进行专业的高端培训,被广大学员褒称为“人生导师”。
★——张老师授课风趣幽默,声音刚劲有力,受到广大学员的一致好评;
★——心理学、逻辑学专家,被业界誉为医院营销管理培训实战派“第一人”
★——品牌营销和标准化管理的学习者、认同者、实践者、受益者和传播者。
★——现任中国医卫网设计策划、运营总监和医院管理培训中心主任。
★——具有丰富的职业生涯辅导经验,对医院中层管理者有着独特的培训方法。
经典培训课程达到的目标:
一、医院管理篇
课程目标:
1、执行的重要性,并在管理层中达成共识。
2、掌握并运用执行的四种工具,进而分析医院的执行漏洞
3、明确管理者的执行角色,检讨自身在执行不利的结果中所应承担的责任。
4、团队和个人职业化能力的塑造,建立共同的愿景目标
5、明确个人和团队的关系,在高效团队中个人应扮演的角色
6、掌握有效避免冲突的基本方法
7、团队内有效沟通的技巧
8、体验团队合作的重要性及其准则
9、明确个人与团体在工作中的责任以及岗位身份
10、帮助医院管理层,巧妙应对来自各方面的挑战和压力。
11、准确定位自己的角色和职责。
12、让自己从开拓者顺利过渡成为管理者。
13、有效提升沟通、说服和领导能力。
14、让工作过程完善,工作效率提升达到事半功倍的效果。
15、能有效激励中高层干部和员工使每位员工的潜能得到充分发挥。
16、为院长正确授权提供有效的参考意见。
17、解决授权中的障碍与冲突,做到授权而不弃权
18、使医院的服务能力不断增强,效益不断提升,人才不断增值。
二、医院营销服务篇
课程目标:

1、提升人际行为语言沟通的能力。
2、提升行为语言格调和品位。
3、体现自身的风度和表现力,达到服务素质提升的目的。
4、宣传医院特色、文化、科室和惠民政策。
5、介绍推广医院的技术设备和专家大夫。
6、拓宽思路寻找方法、加强医患关系建立,为医院树形象、创品牌。
7、整合资源、多方联营、调研、分析、为年度计划提供数字依据.
8、信息采集,人群细分、分类建档、为医院科室的发展奠定基础

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