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医护工作没有积极性怎么办?
来源于:  发表时间:2018-4-14

其实不仅仅是医护工作人员,许多人在平时工作的时候都会出现怠惰的现状。做为领导人面对这个情况应该怎么处理呢?

 

1. 员工怠惰的原因

 

(一)学习的自觉性不高,特别是理论学习不够积极主动:像被推着跑一般,对于新知识、新技术学习不够积极主动,常常是上级要求什么就做什么,需要什么就学生们,急用什么就学生们,碰到材料才找依据、查资料,没有主动思考的思维。

 

(二)缺乏开拓创新、用于进取的工作激情:随着年龄增长和工作经验的累计,有些医护人员会对自我要求放松,丢掉敢拼敢干、初生牛犊不怕虎的朝气。同时担当的精神也变得匮乏,有时会有随大流的想法。

 

(三)宗旨观念不够牢固,服务意识有待增强:对于服务的体会不够透彻,有时候就会产生怠惰心理。做不好无私奉献,会变得患得患失。

 

2.在提升员工积极性这件事上,有什么误区?

 

1. 待遇高,积极性就高?

很多管理者认为,只要提高待遇员工积极性就会提高。其实,待遇提高了,员工的积极性不一定就同步提高了。

 

办法:尽管待遇提高了,但没有任何激励性。要想起到激励作用,需要以个人岗位职责为基础,通过岗位评价,建立各级岗位价值系数。同时,对各级岗位进行分析,建立与岗位职责相匹配的可量化的绩效评价标准,每月坚持按绩效评价结果与个人待遇挂钩,合理拉开人与人之间的差距,只有这样才能调动积极性。

 

2. 考核公平吗?

医院制定的考核方案仅对临床科室,重点考核医疗质量、护理质量和院感,考核结果直接扣科室的总奖金。医务人员常对院长提出疑问,如医院每月考核为什么仅对临床科室,而不考核行政后勤?考核内容中如西药占比居高不下,考核结果为什么让护理人员承担连带责任?每月考核只知道总奖金被扣了,不知道为什么被扣?每月考核得分多少、存在什么问题等从不知道。

 

处理建议:医务人员反映的问题说明这家医院推行的只是绩效考核,而非真正意义上的绩效管理。正是对绩效管理未能全面认识,缺乏了绩效流程管理。如管理缺乏全面性,没有把医院管理全部纳入绩效管理中,仅对临床,而缺乏涉及所有岗位的管理,会导致行政后勤岗位游离于管理之外。仅是为了发奖金而考核,没有很好地把考核结果反馈给被考核人,失去了绩效考核为了改进存在问题的核心目的。缺乏考核与岗位职责的衔接。


控制药品使用本是医疗岗位职责,而让护理人员承担责任,考错了对象,只会起到负影响,不会有改进作用。

 

3.制度只要求员工遵守?

制度执行难,似乎在各家医院都是通病,接触到的许多员工都道出了制度执行中的差异化。如某医院护士说:“我们医院劳动纪律管理很严,迟到一次罚20元。有一个月,我被罚了两次,但我的护士长一周迟到两次却没有被处罚。我觉得很不公平。”

 

处理建议:制度是由管理者制定出来的,执行中也靠领导监督考核。但管理者首先不执行,自己带头违反制度,试想制度还有多大威力。很多管理者常说,制度执行难原因是员工素质低,其实真正的原因是领导不以身作则,领导不执行制度,能说素质高么?制度在领导身上无效,就已经宣布制度无效。

 

因此,要想发挥制度的作用,首先领导必须带头执行。其次,各级管理者严格监督到位、考核到位。再者,不管是员工还是领导违反制度,都要一视同仁付出代价,奖罚到位、严格与利益挂钩。最后,经常让员工学习熟悉制度、铭记在心、形成自觉遵守制度的文化氛围。

 

 

—— The end ——





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